ग्राहक मामला

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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

1. वेंडिंग मशीन में कितने उत्पाद रखे जा सकते हैं? 
आमतौर पर, हमारी वेंडिंग मशीनों में 6 मंजिलें होती हैं जिनमें प्रत्येक में 9 स्लॉट होते हैं, जिनमें लगभग 270-540 स्नैक्स और पेय पदार्थ रखे जा सकते हैं। आपके विशिष्ट उत्पादों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें।

2. मैं अपनी वेंडिंग मशीन को कैसे अनुकूलित कर सकता हूँ? 
हम OEM/ODM सेवाएँ प्रदान करते हैं, जिससे आप अपनी वेंडिंग मशीन के हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर दोनों को अनुकूलित कर सकते हैं। अधिक जानकारी के लिए हमसे संपर्क करें।

3. मैं आपसे वेंडिंग मशीन कैसे खरीदूँ?

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  अपनी पसंद की मशीन का चयन करने और अपनी विशिष्ट आवश्यकताओं पर चर्चा करने के लिए हमसे संपर्क करें।
  विवरण की पुष्टि हो जाने के बाद, हम आपको एक चालान भेजेंगे।
  50% जमा राशि का भुगतान करें, शेष राशि शिपमेंट से पहले देय है।
  हम उत्पादन के बाद शिपमेंट की व्यवस्था करेंगे। फिर, बस अपनी मशीन प्राप्त करने की प्रतीक्षा करें।
  हम आपको एक उपयोगकर्ता मैनुअल प्रदान करेंगे और वेंडिंग मशीन स्थापित करने में आपकी सहायता के लिए तकनीकी सहायता प्रदान करेंगे।

4. वेंडिंग मशीन के लिए उत्पादन का समय क्या है? 
मानक मॉडलों के लिए, लीड टाइम आमतौर पर 20-50 दिन होता है। अनुकूलित वेंडिंग मशीनों के लिए, लीड टाइम 40-120 दिन होता है।

5. शिपिंग लागत क्या है, और शिपमेंट और सीमा शुल्क कैसे संभाला जाता है? 
हम डोर-टू-डोर या डोर-टू-पोर्ट परिवहन की व्यवस्था कर सकते हैं। शिपिंग लागत की गणना करने के लिए, हमें एक विस्तृत पता और ज़िप कोड की आवश्यकता होती है।

6. डिलीवरी में कितना समय लगता है? 
डिलीवरी का समय गंतव्य पर निर्भर करता है। अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग के लिए, इसमें आमतौर पर 30-70 दिन लगते हैं।

7. वेंडिंग मशीन की बिजली की खपत क्या है? 
कूलिंग वेंडिंग मशीन के लिए, बिजली की खपत आमतौर पर प्रति दिन 6-10 kWh होती है।

8. वारंटी क्या है? 
हम 18 महीने की वारंटी प्रदान करते हैं, जिसमें किसी भी विफलता के लिए मुफ्त एयर-शिप्ड स्पेयर पार्ट्स शामिल हैं। इसके अतिरिक्त, हम अपने इंजीनियरों के साथ एक व्हाट्सएप समूह, वीडियो कॉल, उपयोगकर्ता मैनुअल और तकनीकी सहायता के लिए YouTube वीडियो के माध्यम से तकनीकी सहायता प्रदान करते हैं।

9. मैं भुगतान कैसे करूँ? 
प्रोफ़ार्मा चालान की पुष्टि करने के बाद, उत्पादन से पहले 50% टीटी जमा राशि की आवश्यकता होती है, शेष राशि डिलीवरी से पहले देय होती है।

10. क्या आप मेरे देश में मशीनें निर्यात करते हैं? 
हाँ, हमने अपनी वेंडिंग मशीनों को 60 से अधिक देशों में निर्यात किया है। अपने देश में ग्राहक संदर्भों के लिए हमसे संपर्क करें।

11. मैं कार्ड रीडर से पैसे कैसे निकालूँ? 
हम फ़ैक्टरी में एक कार्ड रीडर स्थापित करेंगे, और सेवा कार्ड रीडर कंपनी के स्थानीय कार्यालय द्वारा प्रदान की जाएगी। आपको कार्ड रीडर कंपनी सिस्टम में एक खाता होना चाहिए। और आप हर हफ्ते- हर महीने पैसे निकालने के लिए आवेदन कर सकते हैं। स्थानीय कार्ड रीडर कंपनी की नीति पर निर्भर करता है।